Operater zdravstvenog osiguranja

Belgrade, Srbija (Hybrid)

UNIQA je moderna, proaktivna i dinamična kompanija koja postavlja nove standarde u industriji osiguranja na dva ključna tržišta: u Austriji i u Centralno-istočnoj Evropi. Naše ime je simbol kvaliteta i poštovanja naših klijenata i saradnika. Verujemo da kvalitetni ljudi čine stabilan temelj svake uspešne kompanije. Da bismo odgovorili na izazove, jačamo naš tim novim članovima koji imaju dovoljno ambicija, optimizma i koji veruju u našu zajedničku budućnost. U potrazi smo za novim profesionalcem na poziciji: 

Operater zdravstvenog osiguranja (m/ž/d)


Vaše odgovornosti

  • Upravljanje primljenim i odlaznim pozivima, emailovima od strane klijenata: traženje informacija o njihovom zdravstvenom osiguranju.
  • Pružanje informacija klijentima putem alternativnih komunikacionih kanala (npr. chatovi).
  • Pružanje pomoći klijentima u vezi sa upitima o detaljima polise, statusom zahteva, opcijama pokrića i drugim vrstama zahteva, u skladu sa pravilima utvrđenim u radnim uputstvima i u okviru dogovorenih rokova.
  • Beleženje svih interakcija i održavanje tačnih evidencija o klijentima; upravljanje dokumentacijom klijenata u skladu sa utvrđenim pravilima i tokovima.
  • Izdavanje uputa, slanje istih medicinskim ustanovama i obrada informacija potrebnih za ispunjenje zahteva klijenata.
  • Osiguravanje pozitivnog iskustva klijenata pružanjem ljubazne i efikasne usluge.
  • Osiguravanje usklađenosti sa propisima delatnosti osiguranja i politikama kompanije, kao i praćenje radnih uputstava u okviru definisanih rokova prilikom interakcije sa klijentima.

Šta možete očekivati

  • Podržavajuću i prijateljsku korporativnu kulturu
  • Mogućnosti za učenje, razvoj karijere i lični napredak
  • Izuzetan tim pun entuzijazma, posvećen pozitivnim promenama i inovacijama
  • Savremene standarde rada
  • Dinamično i izazovno poslovno okruženje
  • Mogućnost hibridnog/remote rada

Vaš profil

  • IV stepen stručne spreme, poželjna diploma iz oblasti medicine ili druge srodne oblasti
  • Najmanje 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
  • Snažne analitičke i komunikacione veštine
  • Usmerenost ka detaljima i sposobnost samostalnog rada.
  • Dobro poznavanje engleskog jezika (verbalna i pisana komunikacija)
  • Poželjno znanje bugarskog ili rumunskog jezika (verbalna i pisana komunikacija)
  • Komunikacione veštine i sposobnost rešavanja problema

UNIQA osiguranje podstiče različitost. Prepoznajemo i negujemo vrednost različitih perspektiva u našim timovima i na liderskim pozicijama. U skladu sa tim, prijave koje obogaćuju našu raznolikost su dobrodošle.

Vreme za promene je sada. Pridružite nam se!

Operater zdravstvenog osiguranja

Opis posla

Operater zdravstvenog osiguranja

Lične informacije
Profesionalne informacije
Dodaj
Dodaj
Dodaj